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    andycheong0605

    青海‖选五走势图:有个人衣服都已经洗过了还来退,已经申请售后了,还说不退就投诉我们,客户的问题投诉的会记投诉率吗

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    糖衣数码科技有限公司
    糖衣数码科技有限… 回答时间:2018-07-24 11:45
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    质量不行的话  别人来退只能认的  质量没有问题  但是又洗过 你就可以拒绝。条例里明文规定 无理由退换货的前提是不影响二次销售 没有污损没有洗涤等等  你对自己产品有把握就只管应诉  胆小怕事是没有用的  勇于反驳 不惹事 也不要怕事。维护好自己的根本利益才是对自己辛苦努力的最大回报?。?!

    评论(0) 2 靠谱
    爱一佳实体娃娃厂家
    爱一佳实体娃娃厂… 回答时间:2018-06-29 10:03
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    我也有退过的,洗了缩水厉害,穿不了,就退了,客服态度很好的,也直接同意了

    评论(1) 2 靠谱
    山东久佳金属
    山东久佳金属 回答时间:2018-09-06 13:37
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    问问小二看一下你店铺产品详情关于退换是怎么解释的

    评论(0) 1 靠谱
    锦天窗饰工艺
    肖碧君 回答时间:2018-06-29 11:38
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    举证即可,你自己有理,为什么要屈服,这种人就不能惯着他。投诉里面有举证和留言,详细讲一下你们不同意退货的理由即可。投诉的话你胜诉了是不会计入纠纷率的。所以,放心大胆地和这种买家斗争到底吧!

    评论(0) 1 靠谱
    aofeite888
    aofeite888 回答时间:2018-06-29 11:07
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    这个要看产品退货原因了,如果是您产品的质量问题,例如洗过缩水或者其他的质量问题,即使缩水也是您产品的问题,理应给买家无条件退货的。。当然如果是因为没有质量问题,仅是客户不喜欢就洗了要退的话,这个肯定不能售后的,您只要保留好证据,然后提交给阿里的店小二就可以了。如果买家投诉不成立的话这个是不会计入投诉率的

    评论(0) 1 靠谱
    重庆华膜水处理公司
    重庆华膜水处理设备有限公司 回答时间:2019-03-11 13:20
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    有7天无理由退货的,如果还在就要给你家退,如果过了就看人家投诉的是哪方面,质量不行或是其他问题,要做好应对管理

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    新能好电池
    新能好电池 回答时间:2019-02-25 10:10
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    洗过了是指定不能退货,即使是零售端,我也不允许客服给退货,这应该是客服没有经验就怕了

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    匿名
    匿名 回答时间:2019-02-20 09:07

    bu会的,把真实情况反映了就好了

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    wenxuanzhiye888
    wenxuanzhiye888 回答时间:2019-02-16 09:24
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    如果是质量问题就退了,这个没什么的 

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    yyhtzlsb
    余姚冠腾机械有限公司 回答时间:2019-02-14 16:43
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    先搞清楚是质量问题还是与描述大不相同,如果仅仅是买家不喜欢了,那可以积极应诉,只要胜了就没事了!

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